Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Dienstleistungen in der Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bereitstellung von schnellen Internetlösungen auf neu entstehenden Glasfasernetzen in ländlichen Regionen kümmern.
Geschäftsbericht
Unser Unternehmen, die net services GmbH & Co. KG, ist ein führender Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Wir beschäftigen rund 50 Mitarbeiter und betreiben hochmoderne Breitbandnetze.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) werden Sie Teil unserer Vermarktungsstrategie sein und die Abnahme von Kundenaufträgen sowie die Pflege von Kundenkontakten übernehmen.
Löhne und Gehälter
Der Bruttostundenlohn beträgt mindestens €16,00. Die monatliche Vergütung liegt bei etwa €3.400,- brutto pro Monat.
Das Gehalt wird je nach Erfahrung und Leistung angepasst.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Bearbeitung von Kundendaten und -aufträgen
* Datenanlage und Pflege in unserem CRM
* Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen (E-Mail und Ticket-System)
* Bereichsübergreifende interne Kommunikation zur Lösungsfindung bei Reklamationen
* Schnittstelle zu unseren Geschäftspartnern
* Ablage von Kundenaufträgen und weiterer schriftlicher Korrespondenzen
Voraussetzungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
* Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel)
* Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
* Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständiger, zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Zu Ihren Vorteilen gehören:
* Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
* Remote Work anteilig
* 30 Tage Urlaub
* Betriebliche Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten
* Mittagessen
* Yoga
* CrossFit
* Mitarbeiterevents
* Zuschuss zum Deutschlandticket