Kundenservice Mitarbeiter im Home Office oder vor Ort (m/w/d)
Professionals, Further employee groups, Young ProfessionalsTeilzeit oder Vollzeit - unbefristet07.03.2024StandortBurgkunstadtUnternehmenBFS Baur Fulfillment SolutionsStartab sofortID 03551376Jetzt online bewerben TeilenDruckenMerken
Deine Aufgaben
1. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und bearbeitest Anfragen serviceorientiert per Telefon, E-Mail oder Chat
2. Du dokumentierst Kundengespräche und -anfragen, um unseren Service stetig zu verbessern.
3. Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
4. Unsere Kund*innen haben Fragen zu den Produkten - kein Problem, du bist Expert*in und hilfst ihnen mit den benötigten Informationen weiter
Dein Profil
5. Du wohnst im Umkreis Burgkunstadt (<150 km) - Auch wenn unsere Aufgabe überwiegend im Homeoffice ausgeübt werden kann, ist uns die räumliche Nähe für Arbeitsphasen vor Ort sehr wichtig
6. Du bist kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Menschen
7. Du kannst gut zuhören und hast ein Händchen für Lösungen
8. Du kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen, sowohl schriftlich als auch mündlich
9. Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber auch Quereinsteiger*innen mit guter Laune sind willkommen
10. Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
Was dich erwartet
11. Bei uns hast du die Chance, dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen
12. Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung
13. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Teilzeit (25-30 Wochenstunden in Wechselschicht), auf Wunsch auf Vollzeit ausdehnbar
14. Du entscheidest: arbeite aus dem Homeoffice oder an unserem Standort Burgkunstadt