Sie sind 1st Level Support und suchen eine neue Herausforderung im Bereich IT? Sie üben Ihren Beruf mit Leidenschaft und Engagement aus und geben immer 100%? Wir auch! Randstad professional solutions ist spezialisiert auf die Vermittlung qualifizierter Fachkräfte. Die Zufriedenheit von Kunden einerseits und Kandidaten andererseits steht für uns an erster Stelle. Aktuell suchen wir am Standort Köln für ein IT-Unternehmen einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Mehr Berufserfahrung durch Einsatz bei unterschiedlichen Kundenunternehmen
* Zugriff auf Wellfit - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten
Ihre Aufgaben
* Support-Tätigkeiten für Anrufe und Tickets nach dem GoLive
* Erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User
* Erstes Screening der Probleme, gegebenenfalls direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
* Key-User-Tätigkeiten
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Informatikkaufmann
* Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support sowie SAP
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
* Kommunikations- und Teamfähigkeit