Trete ein in eine lebendige und zukunftsweisende Arbeitsatmosphäre im Bereich IT!
Unser angesehenes Kundenunternehmen, ein Hersteller von Batteriesystemen für Automotive, sucht ab sofort nach einer/einem talentierten IT-Systemadministrator:in am Unternehmensstandort in Karlstein am Main.
Zu deinen Verantwortlichkeiten gehört die umfassende Erstanalyse von Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support.
Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte aktiv die Zukunft der IT mit – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits
1. Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
2. Du arbeitest in einem Umfeld, wo flache Hierarchien, ein familiärer Umgang und eine "Du-Kultur" herrschen
3. Du kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten (Gleitzeit / Homeoffice)
4. Du erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) / vermögenswirksame Leistungen (VWL)
5. Du hast spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
6. Du hast Zugang zu kostenfreien Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge (E-Ladesäulen)
7. Du kannst am Bike-Leasing und am Mitarbeiter-PC-Programm teilnehmen
8. Du erhältst eine steuerfreie Gutscheinkarte (TicketPlus-Karte)
9. Du profitierst von kostenfreien Massagen während der Arbeitszeit sowie ein medizinisches Gesundheitspaket
Deine Aufgaben
10. Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden in allen Fragen zur Störungsbeseitigung (Support-Hotline)
11. Du klassifizierst Anfragen über Telefon und E-Mail
12. Du dokumentierst sorgfältig die Vorgänge in unserem Ticketsystem
13. Du führst selbständige Erstanalysen von Anfragen durch
14. Du holst wichtige Informationen zur Problemlösung ein und gibst sie an deine Kollegen im 2nd-Level-Support weiter
Dein Profil
15. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
16. Idealerweise bringst du Berufserfahrung im IT-Kundensupport mit
17. Du bist kommunikationsstark und teamfähig
18. Du kannst sicher in deutscher und englischer Sprache kommunizieren