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Reservierungskoordinator (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Daimlerstraße 2, 37075, Göttingen
* Mit Berufserfahrung
* 13.01.25
Was erwartet Dich?
#stayunconventional - das ist Programm bei der FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG. Wir suchen individuelle Persönlichkeiten, ambitionierte 'Anpacker', überzeugte Gastgeber und alle, die sich begeistert und engagiert einbringen, um mit uns gemeinsam in die Zukunft zu blicken!
Unsere Hauptzutaten: zeitgemäße Architektur, herausragendes Design, innovative Food-Konzepte und immer neue Ideen aus der Feder von Hotelier & FREIgeist Georg Rosentreter und Carl Graf von Hardenberg, um Reisende und lokale Gäste gleichermaßen zu begeistern. Von After Work Partys auf der Dachterrasse bis zum Team-Barbecue am Feuerring.
Zu der privat geführten Holdinggesellschaft mit Sitz in Göttingen gehört die Marke FREIgeist Hotels mit den vier Sterne Hotels FREIgeist Einbeck, dem FREIgeist Northeim und den A Member of Design Hotels™ FREIgeist Göttingen Innenstadt und FREIgeist Göttingen Nordstadt sowie das fünf-Sterne Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel.
Deine Aufgaben
Als Reservierungskoordinator (m/w/d) bist Du verantwortlich für...
* die Annahme, Bearbeitung und Kontrolle eingehender Reservierungen
* Prüfung der Verfügbarkeit und Sicherstellung, dass alle Details korrekt in das Reservierungssystem eingetragen werden
* aktiver Verkauf sowie ausführliche und individuelle Beratung zu den Angeboten über Produkte und Dienstleistungen der Hotels
* Verkauf von Zusatzleistungen, um den Umsatz zu steigern (Upselling und Cross-Selling)
* die Bearbeitung individuelle Wünsche unserer Gäste
* Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
* enger Austausch mit den operativen Abteilungen in den Hotels & Weitergabe wichtiger Informationen zu Gästen & Reservierungen
* Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Unterstützung neuer Mitarbeiter*innen bei der Einarbeitung
* allgemeine Pflege unseres Reservierungssystems
* Datenschutzgerechte Verarbeitung von Gastdaten
Dein Profil
Du bist ein charmanter Gastgeber und ein Kommunikationstalent, bereit unseren Gästen den perfekten FREIgeist-Moment zu organisieren. Dazu bringst Du mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
* bestenfalls erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
* Umgang und Kenntnisse mit Reservierungssystemen (z. B. MEWS, Opera, Protel, Synxis)
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
* Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
* Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Bereitschaft für die Übernahme von Wochenenddiensten
Wenn du Dich hier wieder findest, dann freuen wir uns auf Deine FREIgeist-Bewerbung.
Das bieten wir
* Modernes & zukunftsorientiertes Arbeitsfeld // Flexible Arbeitszeitmodelle
* Digitalisiertes Arbeitszeitkonto zur genauen Zeiterfassung
* Mitglied bei FAIR JOBHOTELS E.V.
* ClimatePartner zertifiziertes Hotel
* FREIgeist Academy // 40 einmalige und wiederkehrende Schulungsthemen an 132 Schulungstagen pro Jahr z.B. authentische Kommunikation
* Gesunde & Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
* 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich sowie eine Begleitperson in all unseren Restaurants
* 30 % Rabatt in unserem Viani Alimentari
* Mitarbeiter Übernachtungspreise: unsere Family & Friends Raten sowie Konditionen u.a. über: Perso-Nights, Relais & Châteaux, Design Hotels™ oder FAIR JOBHOTELS E.V
* Möglichkeit zur Nutzung von Bike Leasing
* Corporate Benefits & Corporate Health-Benefit: EGYM WELLPASS
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