Das Hyatt Regency Mainz, direkt am Rheinufer gelegen, bietet 268 stilvoll eingerichtete Zimmer, einen Spa-Bereich und zehn vielseitige Veranstaltungsräume. Kulinarische Erlebnisse erwarten unsere Gäste im Restaurant Bellpepper mit offener Showküche sowie in der M-Lounge & Bar, die durch eine einladende Sommerterrasse ergänzt wird. Ein ganz besonderes Highlight ist das historische Fort Malakoff, das als beste Eventlocation Deutschlands mit dem Location Award ausgezeichnet wurde.
Unser 150-köpfiges Team lebt den Purpose „We care for people so they can be their best“ – und dabei darf der Spaß natürlich nie zu kurz kommen. Wir sind immer auf der Suche nach motivierten neuen Kolleginnen und Kollegen, die unsere Leidenschaft teilen. Join our team und werde Teil unserer einzigartigen Hyatt-Familie!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
In der Position als Teamleader Rezeption (m/w/d) bist du als Ansprechpartner/in für das Team und unsere Gäste für diese vielfältigen Aufgaben zuständig:
* Leitung der Schichten sowie Durchführung von Check Ins und Check Outs
* Betreuung unserer internationalen Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
* enge Zusammenarbeit mit unserem Guest Experience Manager im Hinblick auf Qualitätsmanagement und Beschwerdehandling
* Einarbeitung neuer Teammitglieder und Auszubildenden am Empfang
* Gestaltung und Durchführung von Trainings
* Übernahme von Projekten und administrativen Aufgaben
* eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
* Berufserfahrung am Front Office oder Empfangsbereich, gerne in der Hotellerie
* du bist ein Teamplayer und Motivator und behältst in Stresssituationen den Überblick
* ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
* gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude am Umgang mit internationalen Gästen und Mitarbeitenden
Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für dich zu finden.
Du möchtest "mehr" als einen Standard-Job? Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum! Profitiere von unseren verschiedenen Benefits:
* Zahlung von Weihnachts- & Urlaubsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
* Upsell Prämien
* mit der elektronischen Arbeitszeiterfassung geht dir keine Mehrarbeit verloren
* entdecke die Welt mit unseren kostenfreien und vergünstigten Hyatt Raten sowie vielen weiteren Discounts in den Hotels
* nutze unsere Wellbeing-Angebote mit unserem Personal Trainer
* eine Vielzahl von Trainingsangeboten unterstützen dich in deiner Entwicklung
* profitiere von vielen Discounts (Parkplätze, F&B, Fitness-Studio, Corporate Benefits, Reinigung von Privatkleidung uvm.)
* genieße kostenfreie Getränke sowie eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen in unserem Teamrestaurant
* engagiere dich bei Interesse in unseren Gruppen "Diversity, Equity & Inclusion" sowie "Frauen- und Talenteförderung"
Werde Teil unserer Hyatt Familie! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten direkt an Bernice.Klonek@hyatt.com. Oder nimm' für erste Fragen per WhatsApp mit uns Kontakt auf: 0173 73 10 988 .
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