Company: Arvato Distribution GmbH
Wir über uns:Ihre Herausforderungen:Ihr Profil:
Werde als Sachbearbeiter/in in der Kundenbetreuung / Service Delivery Agent (m/w) Teil unseres internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Logistikstandort in Gütersloh, gelegen im Dreieck Bielefeld, Münster, Paderborn in Ostwestfalen.
Mit Deiner Expertise wirst Du unsere anspruchsvollen Kunden aus der Hightech- und Entertainment-Industrie professionell betreuen. Werde Teil unseres Expertenteams, das unsere Kunden mit globalen Supply-Chain-Lösungen versorgt.
Deine Herausforderungen
* Täglich stehst Du mit unseren anspruchsvollen Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt und beantwortest kompetent die Kundenanfragen in deutscher, englischer und französischer Sprache
* Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest dabei eng mit dem operativen Logistikbereich zusammen
* Routiniert und kompetent bearbeitest Du Sonderaufträge und setzt Auftragskorrekturen im SAP-System um
* Als Sachbearbeiter (m/w) unterstützt Du bei dem Testen neuer Funktionalitäten und Prozesse im SAP-System und in den Webshops
* Eine willkommene Abwechslung ist für Dich die Erstellung von Reports
* Du pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System
Dein Profil
* Wir suchen einen kommunikativen und engagierten Sachbearbeiter (m/w), der/die eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-frau, vorweisen kann
* Du konntest idealerweise zwei Jahre Erfahrungen in der Kundenbetreuung im internationalen Umfeld sammeln
* Deine fließenden Kenntnisse in der deutschen Sprache zeichnen Dich aus. Darüber hinaus verfügst Du über gute bis sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse.
* Routiniert wendest Du Deine guten MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word) im Arbeitsalltag an und verfügst über gute SAP-Kenntnisse
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, eine hohe Lernbereitschaft und eine kundenorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab
Deine Benefits
* Wir beteiligen Dich am Erfolg des Unternehmens und bieten Dir ein attraktives Vergütungssystem
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind in dieser Funktion selbstverständlich
* Profitiere von Rabattaktionen unserer Kunden und vom eigenen Haussortimentsverkauf
* Wir bieten ein subventioniertes Betriebsrestaurant und vieles andere mehr
Wir über uns
Wir bewegen!
Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und E-Commerce Dienstleister, stets State-of-the-Art - Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. In unserer Solution Group verfolgen weltweit mehr als 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erlebe in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lass Dich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre.
Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Deiner Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Dir eine Online-Bewerbung. Bitte beziehe Dich auf die Kennziffer CD 39a. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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Arvato SCM Solutions
Human Resources
Sandra Munoz
Tower I | An der Autobahn 22
33333 Gütersloh
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