Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa. BEI DER HGK SUCHEN WIR FÜR DEN BEREICH INFORMATIONSTECHNIK ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT KÖLN EINE/N IT-SPEZIALIST DIGITAL-WORKPLACE (W/M/D) Als IT Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team und sind Ansprechpartner für alle tiefergehend technischen Anfragen unseres Service-Desks. Sie sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2st-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen – größtenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon.
Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen.
Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen.
IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet unterstützen.
Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln.
Dokumentationen für interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen.
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder ähnlichen IT-Bereichen
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration
Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MPFs)
Freude an Außendienst-Einsätzen (rund um Köln) sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein mindestens der Klasse B
Uns als verlässlichen Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung fördert
Sehr vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen
39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie eine betriebliche Altersversorgung
Mobilität durch das Angebot eines Deutschlandtickets und Bike-Leasing
Eine Vielzahl von attraktiven Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits-App, weitere Konzernangebote sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Ein neues Bürogebäude am Hafen sowie ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz