Bei einem unserer namhaften Kunden in Dormagen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Perspektiven
1. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
2. Attraktive Vergütung und Benefits.
3. Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien.
4. Fortbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
5. Dynamisches Team und angenehme Arbeitsatmosphäre.
Deine Aufgaben
6. Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
7. Diagnose und Behebung von technischen Problemen im 1st Level Support.
8. Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd Level Support.
9. Unterstützung bei der Implementierung von IT-Lösungen und Aktualisierungen.
10. Dokumentation von Support-Tätigkeiten und enge Zusammenarbeit mit anderen
Abteilungen.
Dein Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
12. Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support.
13. Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken.
14. Problemlösungskompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
15. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.