IT-Manager (m/w/d) Anwendungsservice 100% Remote
Arbeitsort: 33332, Gütersloh
Was Sie erwartet:
Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:
* Sicherstellung der pünktlichen Bereitstellung der vereinbarten Kundenservices
* Teilnahme an regelmäßigen Service Review Meetings mit den Kunden
* Eskalationsmanagement
* Verantwortlich für die Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
* Durchführung von Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes
* Steuerung der internen und externen Dienstleister
* Sicherstellung regelmäßiger Reportings und Erstellung von Analysen
Was Sie mitbringen:
* Ausbildung oder Studium in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service (Service Boards, SLAs)
* Fundierte Kenntnisse im IT-Outsourcing und in der IT-Infrastruktur
* Hohes Prozessverständnis (ITIL)
* Gute Kenntnisse in SAP von Vorteil
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie zeichnen sich durch Ihr tiefes Verständnis für komplexe Problemstellungen aus, kombiniert mit Ihrer hohen Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, um effektive Lösungen zu entwickeln und den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten? Dann suchen wir genau Sie!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Die dargestellte Position kann in der Form Mobiles Arbeiten / im Homeoffice realisiert werden.
Was wir können:
* Verantwortungsvolle Aufgaben
* Mobiles Arbeiten
* Eigenverantwortliches Arbeiten
* Konzernweites "Netzwerken"
* Internes Gesundheitsmanagement
* Intensive Einarbeitung
* Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
* Flache Hierarchien
* Teamorientierte Arbeitsweise
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kontakt:
Anja Seidl
Tel.: +49 7034 656-13420
#J-18808-Ljbffr