Über das Unternehmen
Wir betreiben die innovative Recruiting Plattform, die Kandidaten und Arbeitgeber im Gesundheitswesen intelligent zusammenbringt. Als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kandidaten und verantwortlich für ihren erfolgreichen Start. Du agierst als zentrale Schnittstelle zu unseren internen Teams und sorgst dafür, dass jeder Kandidat vom Erstkontakt bis zur Integration eine erstklassige Betreuung und eine herausragende Candidate Experience erhält. Flexibles Arbeiten – Nach der Einarbeitung kannst Du flexibel im Homeoffice arbeiten und Deine Work-Life-Balance individuell gestalten.
~ Intensive Einarbeitung – Wir machen Dich fit für Deine Aufgaben, indem wir Dich umfassend in unsere Prozesse, Tools und Systeme einarbeiten.
~ Lernzeit und persönliche Weiterentwicklung – Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen unterstützen Dich dabei, fachlich und persönlich zu wachsen.
~ Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit im Büro zur Verfügung.
~ Personalisierte Snack-Bestellungen – Deine Lieblingssnacks kannst Du über unsere wöchentliche REWE-Bestellung direkt ins Büro liefern lassen.
~ Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
~ Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
~27 Urlaubstage pro Jahr – Für Deine Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Umfassende Einarbeitung – Wir machen Dich fit für Deine Aufgaben und führen Dich intensiv in unsere Prozesse und die Betreuung unserer Kandidaten ein.
Verantwortung ab dem ersten Kontakt – Als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kandidaten und kümmerst Dich um ihre Wünsche und Anforderungen.
Flexibilität in der Betreuung – Du betreust unsere Kandidaten auch gelegentlich in der "Spätschicht" von 14:00 bis 20:00 Uhr.
Zentrale Schnittstellenfunktion – Du sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen unseren Kandidaten und internen Teams wie dem Candidate Excellence Management und dem Key-Account-Management.
Prozessoptimierung und Weiterentwicklung – Du erkennst Potenziale für Verbesserungen und setzt sie aktiv um, um unsere Prozesse effizienter zu gestalten.
Hervorragende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (Muttersprache) – Für eine klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil – Spanisch, Russisch, Polnisch oder andere Fremdsprachen sind ein Plus, da sie Dir helfen, unsere vielfältige Kandidatengruppe besser zu betreuen und auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen.
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten – Du bist kontaktfreudig, überzeugend und legst Wert auf eine ausgezeichnete Kundenorientierung.
Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung im Onboarding Customer Success Management kannst Du bei uns durchstarten. Unser Mentoring-Programm und erfahrene Kolleg:innen unterstützen Dich dabei, alles von A bis Z zu lernen.
Unser Jobangebot Customer Success Manager - Einarbeitung / Betreuung / Home Office (m/w/d)klingt vielversprechend?