Du bist auf der Suche nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level IT-Support, um das Team in Bonn zu verstärken.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!
Deine Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Flexible Arbeitszeiten
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home-Office
* Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Deine Aufgaben
* Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
* Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
* Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
* Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
* Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von technischen Dokumentationen und -Benutzeranleitungen
* Installation und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten
* Planung und Durchführung von Reparatur- und Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
* Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
* Erste berufliche Erfahrung im 2nd Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
* Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen
Interessiert?
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