* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Angenehmes Arbeitsumfeld
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice legt. Mit einem modernen Arbeitsumfeld und einem dynamischen Team bietet das Unternehmen eine spannende Möglichkeit für Menschen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt einsetzen möchten.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
* Beantwortung von Kundenanfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss
o Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung
o Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareprogrammen
o Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
o Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Attraktive Vergütung und mögliche Bonuszahlungen
+ Moderne Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
+ Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
+ Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitungszeit
+ Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima