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Teamleiter Social Media Content Moderator (m/w/d)
* Vollzeit
* 31832, Springe
* mit/ohne Berufserfahrung
* 02.10.24
Social Media verbindet Menschen weltweit – aber nur, wenn es ein sicherer Ort bleibt. Unser Team sorgt dafür, dass die Plattform unseres Kunden ein kreativer, authentischer und geschützter Raum für alle bleibt.
Als Teammanager (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Moderationsteams! Du führst, motivierst und entwickelst dein Team weiter, um gemeinsam Höchstleistungen zu erzielen.
Deine Aufgaben – Das erwartet dich:
* Führung & Motivation: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von Content Moderatoren.
* Qualitätsmanagement: Du überwachst die Einhaltung der Plattformrichtlinien und sorgst für Top-Qualität und Produktivität.
* Teamspirit stärken: Du schaffst eine offene, vertrauensvolle Teamkultur und förderst das Miteinander.
* Effizienz steigern: Du entwickelst Prozesse weiter und optimierst Arbeitsabläufe.
* Coaching & Entwicklung: Du begleitest neue Kolleg:innen in ihrer Einarbeitung und förderst die Weiterentwicklung deines Teams.
* Ansprechpartner sein: Du stehst deinem Team mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt in schwierigen Situationen.
* Personaleinsatz koordinieren: Du sorgst für eine optimale Schichtplanung und Besetzung.
Dein Profil – Das bringst du mit:
* Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger willkommen!)
* Erfahrung im Servicecenter & ein gutes Verständnis für Prozesse
* Erste Führungserfahrung von Vorteil – du hast bereits ein Team geleitet oder bist bereit für den nächsten Schritt
* Hands-on-Mentalität – du packst an, bist lösungsorientiert und denkst unternehmerisch
* Kommunikationsstärke & Empathie – du kannst Menschen motivieren und souverän führen
* Strukturierte & eigenständige Arbeitsweise – du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Das bieten wir dir:
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition
* Attraktives Gehalt & Zusatzleistungen
* Deutschlandticket-Zuschuss für deinen Arbeitsweg
* Ein starkes Team & eine offene Unternehmenskultur
* Viele Extras: Mitarbeiterrabatte, Firmenevents & mehr
Wir sind Teleperformance – Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen.
Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail an neustart@majorel.com.
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Majorel Dortmund GmbH, Betriebsstätte Springe | Personalabteilung | Melina Del Viscio
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