Werde Teil unseres großartigen Customer Service Teams!
Schauen Sie sich die Aufgabenübersicht unten an Wenn Sie überzeugt sind, dass Sie die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen haben, bewerben Sie sich noch heute.
Wir sind ein kundenorientiertes Unternehmen, das mit Leidenschaft und einem klaren Fokus auf Qualität, Integrität und kontinuierliche Verbesserung arbeitet. Unsere Werte prägen nicht nur unser Handeln, sondern auch die Art, wie wir im Team zusammenarbeiten und unsere Kunden begeistern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kaufmännischen Innendienst, der unser Team tatkräftig unterstützt und zur weiteren Optimierung unserer internen Prozesse beiträgt.
Wenn du Lust auf ein dynamisches Umfeld hast, in dem Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden, dann freuen wir uns sehr, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben & Zuständigkeiten
Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen (telefonisch, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle)
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
Unterstützung bei der Koordination und Abwicklung von Bestellungen sowie der Lieferterminüberwachung
Pflege der Kundendatenbank und Unterstützung von Reklamationen
Sicherstellung einer effizienten Kommunikation zwischen den Abteilungen (z. B. Vertrieb, Logistik, Buchhaltung, Qualität)
Verwaltung und Organisation von Lagerbeständen und Bestellungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Ansprechpartner für alle administrativen und organisatorischen Aufgaben im Innendienst
Neben einem großartigen Team überzeugen wir durch
Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen deine Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 20%
Bis zu 32 Tage Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit
Flexible Arbeitszeiten: Genieß die Freiheit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten
Zahlreiche großartige Social Events wie After-Work-Veranstaltungen, Sommer- und Weihnachtsfeiern mit Partnern und Familie sowie ein jährliches Skievent
Viele kostenfreie Snacks und Getränke in unserem Büro in Maintal
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowohl fachlich als auch persönlich, darunter maßgeschneiderte Trainings und Seminare sowie Zugang zu den praxisorientierten Online-Kursen
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation)
Berufserfahrung im Kaufmännischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position
Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und Word), idealerweise auch Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen (z. B. SAP)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
Du bist engagiert, verantwortungsvoll und arbeitest gerne im Team, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten
Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und weißt, wie du zielgruppenorientiert kommunizierst und wie du Kundenbeschwerden in positive Erfahrungen umwandelst
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über uns
Gemeinsam als Team arbeiten wir täglich daran, die Prozesse unserer Kunden zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken. Als Unternehmen vertreibt Swagelok Frankfurt Fluidsystemkomponenten und -lösungen, wie Fittings, Ventile, Schläuche und Rohre, die in verschiedenen Anwendungen eingesetzt werden. Die hochwertigen Produkte von Swagelok bieten den Kunden einen starken Mehrwert durch Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und hohe Effizienz.
Swagelok Frankfurt ist eine eigenständige Distribution, die als autorisiertes Swagelok Sales und Service Center einem global agierenden Unternehmen mit Sitz in Solon, Ohio, USA angehört. Als Teil des Mutterunternehmens profitiert Swagelok Frankfurt von dessen Fachwissen und globaler Präsenz. Der enge Austausch und die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Standorten in über 70 Ländern fördern die Innovationskraft und Effizienz des Unternehmens. Der Hauptsitz von Swagelok Frankfurt befindet sich in Maintal bei Frankfurt und beschäftigt derzeit etwa 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.