Als Beschwerdemanager*in verantworten wir die langfristige Zufriedenheit unserer Anleger im Investmentdepotgeschäft. Dabei entwickeln wir passende und pragmatische Lösungen für unsere Vermittlerbanken und Anleger.
1. Du erlangst umfangreiche Kenntnisse im Beschwerdemanagement, um die Begeisterung unserer Kunden auf ein neues Level zu heben
2. Wir ermöglichen dir, dich dafür in deinen persönlichen und sozialen Kompetenzen weiterzuentwickeln
3. Du engagierst dich in Projekten und crossfunktionalen Teams
4. Du bist im Unternehmen vernetzt und koordinierst unseren Bedarf mit anderen Bereichen
5. Du bekommst einen tiefen Einblick in unseren „Maschinenraum“
6. Erfahrungen im Beschwerdemanagement
7. Erfahrungen mit Finanzprodukten
8. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu vermitteln
9. Mut und Neugier, auch knifflige Themen anzugehen
10. Spaß an Kommunikation, Koordination und eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit Herz für Kundenanliegen
11. Affinität zu neuen Medien und Vorgehensweisen
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten,
deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir suchen die besten Kandidat*innen
für diesen Job und bieten ihnen die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten
Mehr Details zu unseren Benefits:
12. Arbeitsmodelle Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)Flexible ArbeitszeitenVariable TeilzeitmodelleModerne Arbeitswelten
13. Mobilität Zentrale Lage mit sehr guter VerkehrsanbindungKostenfreies JobticketFahrrad LeasingE-Tankstelle
14. Kulinarik Bezuschusstes MittagessenFreie GetränkeBetriebsrestaurantsKaffeebars
15. Sozialleistungen Betriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen FinanzverbundesKinderbetreuungszuschuss
16. Fitness & Gesundheit Zuschuss zu FitnessstudiosInterne SportangeboteGesundheitsvorsorge
17. Und Vieles mehr Erstklassige IT AusstattungZeitgemäße IT-InfrastrukturWeiterbildungsangeboteKarriereperspektiven
Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehr
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.