Ein Job mit impact Du ergänzt unser PCMO - Team als zusätzlicher Change Manager und bist für die übergreifende Planung und Koordinierung von IT- Changes zuständig, um sie z eitnah, effizient und mit minimalen Unterbrechungen umzusetzen, D er Fortschritt von IT- Changes wird von Dir mit überwacht und Du berichtest über den Status an relevante Stakeholder und führst zusätzlich regelmäßige Abstimmungen mit Key Kunden durch. Du bist mit zuständig für das IT-Change Reporting, sorgst für die Einhaltung von SLAs und OLAs sowie der ordnungsgemäßen Change Dokumentation. Für den End- to -End IT - Changeprozess bist Du mit ver an twortlich und bi etest bei Bedarf diesbezüglich Schulungen und Unterstützung für Kunden und IT-Teammitglieder an. Du bist bereit, auch Ressourcenanfragen mit dem PCMO - Team zu koordinieren Dazu überwachst Du mit das PCMO-Team Postfach auf eingehende externe und interne Anfragen und sorgst für die Abarbeitung der Anfragen und die Koordination zur Zuweisung von Ressourcen D u unterstützt bei der Anlage von benötigten Arbeitsaufträgen und der anschließenden F akturavorbereitung und bist dazu bereit, Dich in benötigte Tools und Prozesse zur Auftragsabarbeitung einzuarbeiten. Dein Talent zum Erfolg Abgeschlossene IT-relevante Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT -M anagement oder ähnlichen Bereichen Mehrjährige Berufserfahrung i m Bereich IT - Change - Management und ITIL - Prozessmanagement Zertifizierung im Bereich ITI L 4 Foundation oder weiteren ITIL - Modulen Zusätzliche Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement bzw. Projektkoordination sind wünschenswert Bereitschaft zur eigenverantwortlichen und selbstständigen lösungsorientierten Arbeit als Teamplayer Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern, Partnern und Kunden Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache Planungs - und Organisationstalent mit s trukturierter Arbeitsweise Wünschenswert wäre Erfahrung hinsichtlich Transition, IT-Infrastruktur, Storage-, Virtualisierung und Netzwerk The power of together „Tu das wofür Du brennst und respektiere jeden für das, was er ist“ Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt) FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss Firmenevents: Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere Teamevents Shopaholics: Corporate Benefits Arbeitsort ist einer unserer Standorte in Dortmund, Ense, Köln oder Nürnberg. Auch dein Homeoffice ist mit Reisebereitschaft möglich. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Du möchtest Teil unseres großartigen teamproact werden? Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks Dich jetzt mit nur wenigen Klicks Über uns Proact ist ein führender IT-Experte, der Kunden dabei unterstützt, geschäftskritische Daten über erstklassige Hybrid-Cloud-Lösungen zu sichern. Wir unterstützen unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Datenreise – immer mit Blick auf Nachhaltigkeit. Unsere flexiblen Einsatzmodelle ermöglichen eine Bereitstellung überallhin. Unsere Reichweite erstreckt sich über Belgien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Lettland, die Niederlande, Norwegen, Schweden, das Vereinigte Königreich und die USA.