Übersicht der Rolle:
Die Hauptziele des Trainee Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Vertriebsinnendienst bestehen darin, marktführende Reaktionen voranzutreiben, kommerzielle und technischen Kundenservice zu bieten, Aufträge zu erfüllen und die für das zugewiesene QRC festgelegten Geschäftsziele zu erreichen.
Diese Position pflegt eine kontinuierliche Geschäftsbeziehung mit Kunden und den täglichen Austausch mit Vertriebsingenieuren, externen und internen Lieferanten, um pünktliche Lieferung für Pumpenreparaturen, Upgrades und Ersatzteile an den Kunden sicherzustellen.
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen in deutscher oder englischer Sprache
* Nachbearbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
* Nachbearbeitung und Übersetzung von Reparaturbefundberichten
* Ermittlung der Kundenanforderungen
* Lieferzeitermittlung und Lieferterminüberwachung
* Bestellwesen (interne und externe Lieferanten)
* Organisation des Maschinentransports zum Servicecenter
* Unterstützung bei der Projektvorbereitung und Begleitung von Pumpenreparaturen und Upgrades
* Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch
* Weitere zugewiesene Aufgaben
Ihr Profil:
* Technisches Studium (Bachelor oder Master) bzw. Techniker Maschinenbau, Bachelor Technisches Management (Technischer Fachwirt oder Betriebswirt), Berufserfahrung ist nicht erforderlich
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute EDV-Kenntnisse in gängigen MS Office-Anwendungen
* Starke und freundliche Kommunikation, Teamfähigkeit
* Unabhängige, flexible und leistungsorientierte Arbeitsweise
* Affinität zu beiden Bereichen (Technik/Büro)
* Leistungsbereitschaft
* Can-Do-Mentalität
Wir bieten:
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team, mit persönlichem Ambiente einer überschaubaren QRC-Niederlassung, geprägt durch die Sicherheit und Zugehörigkeit zu einem weltweiten Konzern.
* Zuschuss zur Altersvorsorge i. R. einer Direktversicherung mit Entgeltumwandlung bei unserem Vertragspartner (Allianz)
* Bike-Leasing im Rahmen der Entgeltumwandlung
* Flexible Arbeitszeiten
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