Wir suchen per sofort für unseren Standort in Deutschland eine/n
Mitarbeiter im Customer Care
Center DE und AT (m/w/d) in Teilzeit (36 Std./Woche)
Als Schweizer Familienunternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte beschäftigen wir bei SIGVARIS GROUP weltweit mehr als 1600 Mitarbeitende. Wir setzen uns mit hochqualitativen und innovativen Angeboten im Bereich der medizinischen Kompressionstherapie dafür ein, dass Menschen sich gut fühlen. Jeden Tag. Unser Portfolio deckt eine Vielzahl von Bedürfnissen und Indikationen ab. Stetige Entwicklung und Innovation sowie ein konsequentes Engagement für Lösungen, die unsere Kunden in all ihren Aktivitäten unterstützen, machen uns zum bevorzugten Partner für alle Beteiligten. Bei SIGVARIS GROUP haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, ein hervorragendes Arbeitsumfeld für unser wertvollstes Asset, unsere Mitarbeitenden, zu schaffen. Denn ihre Talente, ihre Vielfalt und ihr Engagement sind entscheidend für unsere Innovationskraft und unseren Erfolg.
Das sind Ihre Aufgaben:
* Beratung unserer Kunden des medizinischen Fachhandels zu unserem Produktportfolio
* Verantwortung für die professionelle Auftragsabwicklung von A-Z
* Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
* Aktive Kundenansprache durch Outbound-Telefonie, beispielsweise für Produktberatungen oder Nachverfolgung von Angeboten
* Abwicklung von Reklamationen, Erstellung von Gutschriften und Erfassung von Neulieferungen
* Bearbeitung von Produktretouren und deren Gutschriften
* First-Level-Support für unser Fachhandelsportal (Business Portal)
* Koordination und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
* Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren sowie ausgeprägtem Teamgeist
* Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Kenntnisse im Umgang der gesamten Office-Palette und eines gängigen ERP-Systems (Microsoft Dynamics)
Unser Angebot:
* Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und flexibles Team am Standort in Memmingen
* Wir sorgen für eine umfassende und fundierte Einarbeitung
* In unserer offenen Feedback- und Du-Kultur kommunizieren wir auf Augenhöhe
* Profitiere von unserem Job Rad-Angebot
* Genieße bei uns kostenlos Kaffee und Wasser
Interessieren Sie sich für diesen spannenden Job?
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