Hier bringst Du Deine Energie ein:Du übernimmst eigenständig die Steuerung und Überwachung von Prozessen im Bereich Metering und verantwortest die Bearbeitung und das Monitoring von Aufträgen und Meldungen.Du kümmerst Dich um die Lösung von einfachen bis komplexen Klärfällen, bearbeitest Beschwerden und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen durch.Dabei steuerst und überwachst Du den Metering Service sowie die Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen.Zusätzlich führst Du Schulungen für Partner und Kollegen durch, erstellst Schulungsunterlagen und Berichte und trägst so zur Qualitätssicherung bei.Du unterstützt aktiv verschiedene Projekte, übernimmst fachliche Aufgaben in Sonderprojekten und bringst Dein Expertenwissen in Konzern-Arbeitsgruppen ein.Die Aufarbeitung inkonsistenter Stammdaten gehört ebenso zu Deinen Aufgaben, wie die Kommunikation mit Kunden und Partnern über Telefon, E-Mail oder Brief.Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Betriebs-/Industriefachwirt, Meister, Techniker) oder ein relevantes Studium hastMehrjährige Erfahrung in der Energieversorgung mitbringstTechnisches und prozessuales Verständnis sowie Kenntnisse der relevanten Vorschriften und Gesetze besitztSicher im Umgang mit den eingesetzten IT-Systemen bistEin hohes Bewusstsein für Datenschutz und den Umgang mit vertraulichen Informationen hastLösungsorientiert denkst und Veränderungen gegenüber offen bistTeamfähigkeit, Sozialkompetenz und gute Umgangsformen mitbringstBereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung hastIm Besitz eines Führerscheins der Klasse B bist