CRM-Analyst (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, eine renommierte gemeinnützige Organisation mit internationalem Schwerpunkt, insbesondere in Afrika mit Sitz in Bergstraße, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM-Analyst (w/m/d). Die Organisation setzt sich leidenschaftlich für die Unterstützung von Krankenhäusern und Schulen ein und fokussiert sich auf die Hilfe für Kinder in Not.
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Sie haben die Möglichkeit in der Position (zum Großteil) vom Home-Office aus zu arbeiten.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und 31 Tage Urlaub pro Jahr
2. Altersvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge
3. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
4. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
5. Unterstützung durch ein engagiertes und internationales Team
6. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
7. Mitarbeiterrabatte und -angebote
Ihre Aufgaben als CRM-Analyst (w/m/d)
8. Verwaltung des CRM-Systems, aktuell Salesforce
9. Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zu Salesforce und anderen Systemen
10. Überwachung und Pflege der CRM-Datenbanken
11. Leitung und Unterstützung von IT-Projekten in den Bereichen Fundraising, Marketing, und NGO
12. Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen
13. Sicherstellung der erfolgreichen Projektumsetzung von Anfang bis Ende
14. Betreuung des Service Desks und externe Ticketbearbeitung
15. Unterstützung beim Programmdemand-Management
16. Einsatz von KI-gestützten Datenbanken zur Prozessverbesserung
Ihr Profil
17. Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
18. Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen
19. Erfahrung im Fundraising-Sektor oder bei gemeinnützigen Organisationen
20. Fundiertes Wissen in IT und CRM-Systemen
21. Kenntnisse als Schnittstellen-Spezialist
22. Projekterfahrung und Fähigkeit zur projektbasierten Arbeit
23. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
24. Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten