Stellenbeschreibung Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Serviceteam bildest Du die Schnittstelle zwischen Probeneingang, Labor, Prüfleitung und Kunden und kümmerst Dich selbstständig um die Problembehebung bei fehlerhaften Aufträgen, Probenanlieferungen und Klärungen aus dem Labor. Dabei übernimmst Du die Klärung unklarer Aufträge aus dem Probeneingang sowie dem Labor mit Darlegung der fachlichen Machbarkeit im Labor in Absprache mit der Prüfleitung. Zur Sicherstellung der termingerechten Fertigstellung unserer Aufträge, überwachst Du Bearbeitungstermine und kontrollierst den Status von unvollständigen Aufträgen. Außerdem lenkst Du wichtige Proben durch das Labor und übernimmst die fachliche Verarbeitung der rückläufigen Mails von Klärungsfällen und Kommunikation an den Probeneingang oder ggf. in die entsprechenden Laborabteilungen.