Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Für unseren Kunden in Bornheim suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der mit Freundlichkeit und Lösungsorientierung überzeugt. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams – bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle
* Bearbeitung von Kundenanfragen, -aufträgen und -reklamationen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch individuelle Lösungsfindung
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Ihr Profil
* Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773312
www.dis-ag.com