Technical Support Specialist (m/w/d) Vollzeit 85445 Oberding-Schwaig Deutschland Mit Berufserfahrung Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Unternehmen im Luxussegment. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität hochwertiges Design im System und einen unvergleichlichen joy of use. Teile mit uns die Begeisterung für unsere Marke und werde Teil des Teams als Technical Support Specialist (m/w/d) in unserer Serviceabteilung im Logistikzentrum in Schwaig (Nähe Flughafen München). Was du bei uns machst: Du verantwortest die Kontrolle und Bearbeitung eingehender Waren in Abstimmung mit unseren internen Qualitätsstandards und arbeitest eng mit den entsprechenden Abteilungen und externen Lieferanten zusammen Du bist für die Organisation und Verwaltung aller retournierten Waren inklusive der Kontrolle auf Qualität und Rücknahmebedingungen zuständig Du kümmerst dich um die Entgegennahme Analyse und Bearbeitung von Reklamationen und stellst sicher dass alle Anliegen schnell und lösungsorientiert geklärt werden Du bist für den fachgerechten Versand von Ersatzteilen und Zubehör zuständig Du erledigst die Durchführung von speziellen Prüfaufträgen sowie die Qualitätsprüfung von Waren vor dem Versand Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung und Effizienzsteigerung von Arbeitsabläufen Wann du zu uns passt: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Logistik technischer Support oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Berufserfahrung idealerweise im Bereich Wareneingang Retourenmanagement oder technischem Support mit Du bist organisiert sorgfältig und strukturiert in deiner Arbeitsweise hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen Du handelst proaktiv und hast eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz Du besitzt ein technisches Verständnis und fundierte Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und Versandtools (UPS etc.) Du kannst auf sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zurückgreifen Du besitzt einen Führerschein der Klasse B Was du von uns bekommst: Du bekommst die Chance in einem innovativen & wachstumsstarken internationalen Unternehmen mitzuarbeiten gepaart mit einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum Du wirst Teil eines sehr sympathischen & dynamischen Teams Du durchläufst ein intensives Onboarding Programm Du erhältst ein attraktives Angebot an Weiterbildungen Sprachkursen & Sportaktivitäten Du erlebst tolle Teamevents Ansprechpartner Sandra Kestner Senior HR Recruiting Manager Online bewerben Diesen Job teilen Impressum Datenschutzerklärung Powered by softgarden