Ihre Aufgaben
1. Sie bauen gemeinsam mit dem Bereich die Kundenintegration in die Entscheidungsprozesse innerhalb der Bank weiter aus. Dabei analysieren Sie Benutzerinteraktionen mit unseren digitalen Plattformen und Kanälen, um Schwachstellen und Optimierungspotenziale zu identifizieren
2. Sie betreiben eine intensive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Digitalisierung und der TARGOBANK Digital Factory
3. Sie leiten eigenverantwortlich UX-Forschungsprojekte und übernehmen Verantwortung für sämtliche Projektphasen
4. Sie sind verantwortlich für die Auswahl und Steuerung von Forschungs-Instituten und stellen eine lückenlose Kommunikation mit allen relevanten Schnittstellen sicher
5. Sie führen die Präsentation und Kommunikation von Studienergebnissen und Beratung der Fachbereiche aus
Ihr Profil
6. Abgeschlossenes Studium der Sozialwissenschaften, Psychologie, Kommunikationsdesign oder vergleichbarer Studienrichtung
7. Analytische Arbeitsweise und die Fähigkeit sich kreativ mit neuen Aufgaben und Fragestellungen auseinanderzusetzen
8. Mehrjährige Berufserfahrung, insbesondere in der Durchführung von UX-Forschungsprojekten, Erfahrungen aus der Institutsforschung vorteilhaft
9. Umfangreiche Expertise in der Anwendung der verschiedenen UX-Forschungsmethoden (inkl. Impliziten Methoden) sowie sichere Kenntnisse in den Methoden der empirischen Sozialforschung,. Forschungsdesigns, Fragetechniken, etc.
10. Souveränes, empathisches und professionelles Auftreten sowie die Fähigkeit, andere Menschen zu motivieren, zu begeistern und für sich zu gewinnen
11. Ausgeprägte Fähigkeit, Ergebnisse zielgruppenorientiert auf den Punkt gepaart mit sehr guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
12. Sicher in der Anwendung von SPSS, Excel und Power Point, Kenntnisse von Online-Befragungs-Tools von Vorteil
13. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Leistungen
14. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
15. Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
16. Ein gutes Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
17. Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
18. Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
19. Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
20. Home Office (bis zu 50% möglich)