Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit über 1.800 Beschäftigten in 37 Betrieben an 18 Standorten in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sind wir mit sechzehn starken Marken vertreten: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi.
Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und den Servicebereich zu neuen Höhen zu führen?
Ihre Aufgaben:
* Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
* Qualitätskontrolle: Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden
* Kundenkommunikation: Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen
* Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um
* Personalmanagement: Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen
* Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
* Ergebnisverantwortung: Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden
* Berichterstattung: Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten
Unsere Anforderungen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel
* Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil, idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d)
* Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich
* Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent
* Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse sowie ein starkes Kommunikationsvermögen
Unser Angebot:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
* Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
* Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
* Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
* Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
* Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
* Attraktives Vergütungspaket
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* 30 Tage Urlaub
* Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)
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