A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When youu2019re on our team, youu2019re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and weu2019ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us Job Description Trek Bicycle ist ein global fu00fchrender Hersteller von innovativen Fahrru00e4dern und Fahrrad- Zubehu00f6r. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir veru00e4ndern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfu00fcr entwickeln und produzieren wir mit u00fcber 5'500 Mitarbeiter:innen innovative Produkte u2013 und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com. Fu00fcr unseren Trek Bicycle Store in Aachen suchen wir nach Vereinbarung eine:n Service Lead 100% (w/m/d) mit Meistertitel oder Ausbildungseignung u00dcber die Funktion: Verfu00fcgst du u00fcber Leidenschaft fu00fcr exzellenten Kundenservice, bist begeistert fu00fcr den Radsport und verfu00fcgst gleichzeitig u00fcber die Fu00e4higkeit und das Wissen, alle Reparaturen und Wartungen an Bikes durchzufu00fchren? Verfu00fcgst du u00fcber praktische Kenntnisse zu den aktuellen Standards und Praktiken in der Fahrradindustrie? Du hast einen Meistertitel im Zweiradmechaniker-Handwerk oder bist befu00e4higt, Auszubildende auszubilden? Du verwaltest die Werkstatt und die neuen Fahrru00e4der und sorgst fu00fcr eine saubere und ordentliche Arbeitsumgebung. Du stellst sicher, dass der angebotene 24-Stunden-Service eingehalten wird, damit unsere Kund:innen ihre geliebten Fahrru00e4der nicht vermissen mu00fcssen. Deine Hauptaufgaben: Unseren Kund:innen ein hohes Mau00df an Gastfreundschaft anbieten Trek-Kennzahlen u00fcberwachen zur Sicherstellung eines profitablen Workshops Kontinuierliche Ausbildung u00fcber geeignete Techniken und Methoden Verkauf von Servicepaketen, Teilen und Zubehu00f6r (Serviceberater:in) Aufrechterhaltung des beruflichen Umfelds im Geschu00e4ft und im Arbeitsbereich Produkte kennen, um Kundenanfragen richtig beantworten zu ku00f6nnen Produktvorfu00fchrungen, wo erforderlich Reparaturen an allen Arten von Fahrru00e4dern Bau neuer Fahrru00e4der fu00fcr die Verkaufsflu00e4che Ausbildung und Betreuung von Auszubildenden in der Werkstatt Dein Profil: Leidenschaft fu00fcrs Fahrrad Du hast fru00fcher oder arbeitest derzeit im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung Berufserfahrung in der Sportbranche von Vorteil Meistertitel im Zweiradmechaniker-Handwerk oder Berechtigung zur Ausbildung von Azubis (AEVO-Schein) Teamplayer:in, Belastbarkeit, Kommunikationsfu00e4higkeit, Organisationstalent Gewissenhafte, selbstu00e4ndige und serviceorientierte Arbeitsweise Motivation fu00fcr neue Herausforderungen Bereitschaft, an gemeinsamen Fahrrad-Ausfahrten im Geschu00e4ft teilzunehmen Was wir dir bieten: Offenes, dynamisches Team mit einer Du-Kultur um ein u201eWiru201c zu schaffen Modernes Arbeitsumfeld, GPTW-zertifiziertes Unternehmen Viel Eigenverantwortung und variable Anstellungsbedingungen Open-Door-Management auf allen Ebenen, komm mit deinen Fragen, Anregungen und Ideen zu uns Interessante Einkaufskonditionen fu00fcr den Eigenbedarf bike tor work - Fahrrad fahren wird bei uns belohnt, radle dir einen zusu00e4tzlichen Bonus TREK Rental Programm - gibt dir die Mu00f6glichkeit ein Bike aus unserem Sortiment kostenlos auszusuchen Talent Management u2013 wir wollen dich und deine individuellen Stu00e4rken mit gezieltem Coaching fu00f6rdern und fordern betriebliche Altersvorsorge Begeistert? Mu00f6chtest du Teil der Trek-Familie werden? Stehen deine Kund:innen immer an oberster Stelle und hast du speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermu00f6gen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig Wir freuen uns auf deine Bewerbung u00fcber unsere Career-Page If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us