Zur Verstärkung unseres global agierenden IT Operations Teams, das unsere hochmoderne IT-Infrastruktur vom Netzwerk bis zur Cloud betreut und kontinuierlich weiterentwickelt. Ihr Aufgabenbereich: * Für IT begeistern: Betreuung von IT-Infrastrukturlösungen und -services (CAD / Managed Print Service) * Aufgaben anpacken: Kontinuierliches Service-Monitoring sowie Reporting und Auditing; Wartung von IT-Infrastrukturlösungen und -services inkl. Fehleranalyse- und Troubleshooting/Problemlösung als Second bzw. Third-Level-Support * Präzise umsetzen: Technisches Anforderungsmanagement inkl. Beratung und Steuerung der Umsetzung über die Koordination der Service-Provider; Erstellung technischer Service-Dokumentationen * Fortschritt vorantreiben: Aufbau und Umsetzung von Standards zu Architektur, Konzeption, Weiterentwicklung, Betrieb, Monitoring, Analyse, Fehlerbehebung; proaktive Recherche zur Fi