Die Volkswagen Automobile Hannover GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten in und um Hannover über 500 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Wir suchen für unseren Standort Podbi zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Als Serviceberater (m/w/d) beurteilen Sie der vom Kunden geäußerten Mängel/Schäden und beraten diesen über Art, Umfang und Kosten der Reparaturdurchführung. Zu Ihren Aufgaben gehört ebenso die Erstellung des Arbeitsauftrags durch eine fachgerechte Diagnose sowie die Qualitätskontrolle vor der Fahrzeugübergabe.
Das bringen Sie mit:
1. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
2. Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
3. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
4. Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Cross)
5. Überzeugendes Auftreten, Organisations- und Verhandlungsgeschick
6. Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
7. Positive und offene Ausstrahlung
Das erwartet Sie:
8. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
9. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
10. Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
11. Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden und 30 Tagen Jahresurlaub
12. Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inkl. Sonderzahlungen) zzgl. der Möglichkeit einer leistungsorientierten Provision
13. Zuschüsse zu Betrieblicher Altersvorsorge
14. Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
15. Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
16. Bike-Leasing und Firmenfitness
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
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Ihr Volkswagen Partner
Volkswagen Automobile Hannover GmbH
Ansprechpartner/-in: Claudia Schneider
Rudolf-Petzold-Ring 1, 31275 Lehrte
Tel.: +49 5132 5006 424