Für ein dynamisches Unternehmen, das wert auf exzellenten Kundenservice legt, suchen wir einen engagierten Call Center Agent (m/w/d). In dieser Rolle stehen Sie in direktem Kontakt mit Kunden und tragen dazu bei, deren Zufriedenheit und Vertrauen zu stärken.
Ihre Vorteile
* Sie genießen großzügige 30 Tage Urlaub im Jahr, um neue Energie zu tanken
* Individuelle Unterstützung der Mitarbeiter, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen
* Re- und Upskilling-Initiativen helfen Ihnen dabei, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln
* Sie profitieren von einem starken Netzwerk von Kunden, das Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützt
* Das Gehalt liegt überwiegend über dem tariflichen Niveau, sodass Ihr Einsatz belohnt wird
Ihre Aufgaben
* Sie führen eingehende Anrufe mit einem hohen Maß an Freundlichkeit und Professionalität
* Bearbeiten von Kundenanfragen und das lösen von Anliegen mit effektiven Lösungen
* Sie dokumentieren Gespräche und pflegen Kundendaten im System
* Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten
* Sie unterstützen Ihre Kollegen (m/w/d) bei der Verbesserung der Servicequalität für unsere Kunden
Ihr Profil
* Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse und können klar und effektiv kommunizieren
* Sie haben idealerweise Erfahrung im Kundenservice
* Sie sind lösungsorientiert und bringen eine positive Einstellung mit
* Sie zeigen Engagement und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
* Sie verfügen über gute Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Systeme schnell zu lernen
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