Ihre Aufgaben
1. Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
2. Telefonische Werkstattterminvereinbarung
3. Telefonische Auskunft über Serviceleistungen und Angeboten
4. Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
5. Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
6. Disposition von Kundenersatzfahrzeugen
7. Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung
8. Kassenmanagement
9. Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
10. Fahrzeugübergabe an Endkunden nach Werkstattaufenthalt inklusive Rechnungsübergabe
Ihr Profil
11. erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
12. Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wünschenswert
13. ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
14. ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
15. sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
16. hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
17. Selbständigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsvermögen
18. schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
19. hohe Belastbarkeit
20. sicherer Umgang mit MS-Office
21. Führerschein der Klasse B
Wir bieten
22. Teamorientiertes Arbeitsumfeld
23. Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
24. Schulungen beim Hersteller
25. Bike-Leasing
26. Faire Vergütung sowie weitere attraktive Bonuszahlungen und Sonderleistungen
27. Private Krankenhauszusatzversicherung
28. 30 Tage Jahresurlaub