Unser Kunde ist ein international führender Hersteller von Lungenfunktionstestgeräten, Diagnosesoftware, PFT-Equipment und Verbrauchsmaterialien zur sicheren Diagnose und Therapie von Atemwegserkrankungen. Gesucht werden Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst in Vollzeit!
* Mit Fachwissen und freundlicher Kommunikation übernehmen Sie die First-Level-Kundenbetreuung für Ärzte, Praxispersonal und Fachhandelspartner (Telefonzentrale, E-Mail-Eingang, Bedarfsermittlung, Lieferzeitanfragen)
* Sie nehmen Bestellungen an und kümmern sich mit Hilfe des modernen Warenwirtschaftssystems um eine termingerechte Auftragsabwicklung
* Nach entsprechendem Training starten Sie mit der telefonischen Beratung zu unseren meist PC-gestützten Medizinprodukten
* Sie erstellen Angebote und führen diese selbständig bis zum Verkauf
* Mit den Bestandskunden pflegen Sie einen regelmäßigen Austausch per Telefon und E-Mail, um eine bestmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen
* Im Bereich der Neukundengewinnung unterstützen Sie bei Mailings, Bemusterungen und Projekten
* Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, unserem Warenlager und unserer irischen Produktionsstätte. Dabei stellen Sie durch Forecasts und Disposition einen entsprechenden Lagerbestand sicher
* Sie unterstützen die Geschäftsführung bei der Erstellung von Auswertungen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im IT- bzw. Elektronikumfeld, z. B. als IT-Kaufmann, IT-System-Kaufmann, Informatikkaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann Groß- und Außenhandel, Großhandelskaufmann, Kaufmann Bürokommunikation (w/m/d), oder über eine vergleichbare Qualifikation
* Kundenzufriedenheit steht für Sie im Mittelpunkt, Sie haben Freude an Beratung und Vertrieb
* Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
* Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (insbesondere Excel) und die Nutzung von Warenwirtschaftssystemen sind für Sie selbstverständlich
* Erfahrungen im Bereich der Medizintechnik wären von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
* Bestenfalls bringen Sie auch erste Erfahrungen in Bezug auf Ablaufbeschreibungen mit, um uns bei der Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems zu unterstützen
* Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem kollegialen, kleinen Team, das in eine international starke Gruppe funktionsübergreifend eingebettet ist
* Ein sicherer Arbeitsplatz im globalen Wachstumsmarkt der Medizintechnik
* Intensive Einarbeitung sowie interne Fortbildungsangebote
* Entwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten in Ihren Aufgabengebieten
* Ansprechende Büroräume in Hamburg Eimsbüttel, fußläufig gelegen zur Osterstraße mit attraktiven Shopping- und Gastronomieoptionen
* Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
* 30 Tage Urlaub, 38,5-Stunden-Woche