Opening!
Herzlich willkommen im neuen Holiday Inn Express Munich Airport Erding.
Wir stellen uns dir erst einmal vor: Wir sind das neueste smarte Hotel in der Nähe des Münchner Flughafens, der berühmten Therme in Erding und der Stadthalle. Das Holiday Inn Express ist ein smartes, modern-designtes Hotel mit Standardzimmern und unkomplizierten, aber unglaublich praktischen Services wie eine Kaffee- und Teestation, kostenfreies WLAN, großem Safe, Bügelstation, Snack-Automaten, Kissenauswahl und Allergikerbettwäsche.
Wir verfügen über ein Frühstücksrestaurant, Bar und Terrasse, einen Tagungsraum mit 35 m², eine Tiefgarage und Klimaanlage. Das Hotel ist barrierefrei und bietet rollstuhlgerechte Zimmer. Unsere Zielgruppen sind Geschäftsreisende, Urlauber auf dem Weg zum Flughafen und Touristen, die die schönen Sehenswürdigkeiten der Region erkunden wollen. Daher freuen wir uns auf alle großen und kleinen Gäste sowie deren Hunde. Wir arbeiten mit einem hohen Verständnis für Nachhaltigkeit und verstehen uns als wichtigen Teil der globalen Hotel-Welt von IHG und der HR Group.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).
Arbeitsort: Erding
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)
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Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben>
1. Leitung sämtlicher Front-Office-Belange, darunter Gästebetreuung, Empfang und Telefonzentrale
2. Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Einführung neuer Prozesse
3. Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb der Abteilung und enge Kooperation mit anderen Abteilungen sowie der Direktion
4. Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
5. Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Einstellungs-, Probezeit-, Jahresgespräche etc.)
6. Management von Reklamationen Schulung, Anleitung und Motivation des Personals
7. Bearbeitung von Gästefeedback auf Bewertungsportalen
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
8. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
9. Mehrjährige Berufserfahrung in der Gästebetreuung und Rezeptionsleitung, idealerweise in Positionen wie Stellvertretung oder Supervisor
10. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
11. Vorzugsweise Erfahrung mit Buchungssystemen
12. Gute Kenntnisse in MS Office
13. Eigenschaften wie Diskretion, Vertrauenswürdigkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
14. Unbefristeter Arbeitsvertrag
15. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
16. Extra-Freier-Tag am Geburtstag
17. Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels und/oder der HR Group
18. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
19. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
20. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
21. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
22. Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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