Ihre Aufgaben
1. Technische Betreuung unserer Kunden, Agents sowie der Mahr-Gruppe im In- und Ausland
2. Betreuung unserer technischen Hotline
3. Remote-Support
4. Reklamationsbearbeitung
5. Durchführung von technischen Schulungen inhouse oder extern
6. Gelegentliche Serviceeinsätze zur Know-How-Sicherung bzw. –vermittlung sowie während einer Produkteinführung
7. Erarbeiten und Umsetzen von Maßnahmen zur Produktverbesserung und Qualitätssteigerung
8. Ausarbeiten und Erstellen von Unterlagen (u.a. Prozess- und Schulungsunterlagen, Auswertungen)
9. Aktive Mitarbeit bei der Produktneu- und -weiterentwicklung
10. gelegentliche Reisetätigkeit
Ihr Anforderungsprofil
11. Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung
12. Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Service
13. MS-Office-und Salesforce-Anwenderkenntnisse wünschenswert
14. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
15. Offen für neue Aufgaben und Produkte sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
16. Spaß an der Arbeit im Team
17. Reisebereitschaft