Das erwartet Dich bei uns:
Du bist auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung, bei der Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium in die Praxis umsetzen kannst? Komm jetzt ins Team von Europas größten Ticketing-Anbieter und unterstütze in unserem IT-Support! Zu Deinen Aufgaben gehört:
* 1st Line Support: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen und nicht-technischen Anfragen.
* Kundenhotline: Bearbeitung von Kundenanrufen, Erfassung und Dokumentation von Problemen und Anliegen.
* Workplace Management: Unterstützung bei der Verwaltung und Optimierung der Arbeitsplätze, einschließlich der IT-Ausstattung.
* Vor-Ort-Service: Durchführung kleinerer IT-Services vor Ort, wie z.B. Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
Das bringst Du mit:
* Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
* Erste Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice sind von Vorteil.
* Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
Das bieten wir Dir:
* Du erhältst bei uns spannende Einblicke in die komplexen Prozesse des Ticketing-Business, direkt beim europäischen Marktführer für Ticketing & Live Entertainment.
* Bei uns findest Du eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen sowie ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
* Dein zukünftiger Arbeitsplatz überzeugt zudem durch eine sehr gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
* Außerdem arbeitest Du in einem fachlich starken Team, welches Dich vom ersten Tag an unterstützt.
* Du profitierst für Deine Zukunft von einem großen EVENTIM Praktikanten- und Studierenden-Netzwerk mit regelmäßigen Events und internen Weiterbildungen.
* Darüber hinaus kannst Du dank weiterer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
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