Mitarbeiter im Kundenservice 1st/2nd Level (m/w/d) Für unseren Kunden ein Handels- und Handwerksunternehmen rund um das Thema Haus und Wohnen in Frankfurt-Dreieich suchen wir: Customer Service (m/w/d) in Frankfurt-Dreieich in Vollzeit Personalvermittlung Wir bieten Ihnen • Eine abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit • Fester Einsatz beim Kunden vor Ort (keine Wechsel zu anderen Kunden/Arbeitsorten nach Ablauf einer bestimmten Frist) • Einen festen Ansprechpartner, jederzeit verfügbar • Ein attraktives Festgehalt und geregelte Arbeitszeiten • Die Möglichkeit eines Jobtickets od. festen Zuschusses zum Deutschlandticket • Eine gründliche und strukturierte Einarbeitung • Prämie für Mitarbeiterwerbung Ihr zukünftiges Aufgabengebiet • Bearbeitung von Serviceanfragen der Kunden und Handelspartner • Umwandlung von Eingangsmails & Voice Mails in Tickets • Dokumentenablage im Ticketsystem • Nachverfolgung offener Anfragen • Abstimmung mit dem 3rd Level-Support • Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten Ihr Profil • Fließende Deutsch- und konversationssichere Englischkenntnisse (B2-Niveau) • Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice • Freude am Umgang und der Kommunikation mit Menschen • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Hands-On-Mentalität, Kundenorientierung Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt unter bewerbungreception-plus.de Wir freuen uns auf Sie Die Reception GmbH steht seit 1988 für Premium-Dienstleistungen in den Bereichen Empfang, Concierge und Assistenz. Zu unserem Portfolio gehören der Betrieb von Rezeptionen im Outsourcing, die Personaldirektvermittlung im Assistenzbereich sowie die kaufmännische Arbeitnehmerüberlassung.