Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus dem öffentlichen Dienst in Bayreuth, suchen wir ab sofort einen motivierten kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Unser Kunde ist ein bayernweit agierendes Unternehmen in der Medizinbranche, das seinen Mitarbeitern vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Team bietet.
Deine Aufgaben:
* Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und den Kunden, sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation und beantwortest Anfragen via Telefon und E-Mail
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Problemlösung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Organisation interner und externer Sitzungen sowie Veranstaltungen
* Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
* Sorgfältige Dokumentation sämtlicher Kundeninteraktionen und Pflege von Kundendatenbanken
* Klassische Sekretariatsaufgaben wie Terminplanung, Reiseorganisation und -abrechnung
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Bereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Bürokaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich, BackOffice bzw. in der Kundenbetreuung
* Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
* Eine positive und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen Team wohl fühlt und Freude am Kontakt mit unseren Mitgliedern hat
* Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein in der Ausführung der zugewiesenen Aufgaben
Unsere Benefits für dich:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Übernahmeoption durch unseren Kunden
* Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
* Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
* Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
* Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
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