Bei Lucanet unterstützen wir Unternehmen, indem wir komplexe Finanzdaten in aussagekräftige Erkenntnisse verwandeln. Mit unseren leistungsstarken Softwarelösungen können Finanzprofis schnell und sicher fundierte Entscheidungen treffen. Ob für kleine Unternehmen oder mittelständische Firmen, unsere innovativen Produkte sorgen für Klarheit und Transparenz in finanziellen Angelegenheiten.
Du wirst unsere Kund:innen in allen Aspekten der Konsolidierung, Planung und Berichterstattung in Verbindung mit unserer Software beraten. Dabei übernimmst du verschiedene Kundenprojekte und bietest fortlaufende Unterstützung für unsere bestehenden Klient:innen.
* Ticket Management: Überprüfe eingehende Support-Tickets, kategorisiere sie, weise sie zu und sammle bei Bedarf zusätzliche Informationen von unseren Kund:innen.
* Problemlösung: Bearbeite und löse Tickets, während du mit internen Teams koordinierst, um Aufgaben effizient zu verwalten und schnelle Lösungen für unsere Kund:innen zu gewährleisten.
* Software Implementierung & Training: Unterstütze die Installation unserer Software bei den Kund:innen und führe umfassende Schulungen durch, sodass du zur Anlaufstelle für ihre fortlaufenden Unterstützungsbedürfnisse wirst.
* Klare Kommunikation: Kommuniziere effektiv mit den Kund:innen, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse verstanden und adressiert werden. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss!
* Koordination mit wichtigen Stakeholdern: Koordiniere mit wichtigen Stakeholdern abteilungsübergreifend, um die kontinuierliche Entwicklung von Fachthemen voranzutreiben.
* Ein abgeschlossenes Studium oder relevante Erfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt in IT oder Finanzwesen.
* Grundkenntnisse in Buchhaltung und Konsolidierung sind von Vorteil.
* Starke Kundenorientierung sowie solide organisatorische und problemlösende Fähigkeiten.
* Leidenschaft für IT und ein großes Interesse an Softwareanwendungen.
LucaFlex – Wir ermöglichen es dir deine Arbeitszeiten und -ort nach deinen Bedürfnissen zu bestimmen
Mobile Work – Einfach mal raus kommen kann die Kreativität und Produktivität steigern. Und manchmal ist es einfach Zeit für eine Pause. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit mobil zu arbeiten, auch z.T. europaweit oder ein Sabbatical zu nehmen.
Company Pension Plan – Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir dich auch für die Zukunft.
Learning & Development – Always Growing ist einer unserer Werte und Teil unseres Grundverständnisses, daher geben wir dir die Zeit, den Raum und das Budget zum Lernen und Weiterentwickeln.
LucaNet.Engage – Mit unserem Mitarbeiterentwicklungsprozess unterstützen wir gezielt deine persönliche und berufliche Entwicklung
Health & Wellbeing – Mit unseren „Health“ Angeboten bleibst du fit und produktiv und bekommst die Unterstützung, die du brauchst.
Team Spirit – Wir arbeiten als Team und feiern gerne als Team und kommen daher gerne zusammen zum Lernen, in Projekten und zum Feiern.
Charity Time – Mit unserer Charity Time kannst du die Stunden eines Arbeitstages für soziale Projekte verwenden, ob allein oder im Team entscheidest du.
JobRad – Mit unserer JobRad Partnerschaft kannst du bei uns dein Traumrad ganz einfach leasen.
Discounts – Dank unserem Corporate Benefits Partner kannst du eine ganze Reihe von Rabatten für verschiedene Bereiche erhalten.