CruiseVision ist ein dynamisches Medienunternehmen, das weltweit für seine Kunden im Einsatz ist. Als exklusiver Foto- und Filmkonzessionär sind wir weltweit auf der Mein Schiff-Flotte von TUI Cruises, auf den 5-Sterne-Plus-Schiffen und den Expeditionsschiffen von Hapag-Lloyd Cruises sowie auf den Hochseekreuzfahrtschiffen von PHOENIX Reisen aktiv. Zudem bieten wir Film- und Multimedialösungen sowie innovative Imagefilme, Web TV-Serien und TV-Dokumentationen an. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei CruiseVision GmbH bist Du der erste Ansprechpartner rund um das Thema Foto und Video für unsere Kunden und sorgst auch nach dem Reiseende für Urlaubsstimmung. Deine Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und/oder E-Mail Beschwerdemanagement Kommunikation mit Dienstleistern Pflege und Erweiterung des Archivs und des Ticketssystems Allgemeine Bürotätigkeiten Dein Profil: Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Mediengestalter Erfahrung in der Kundenbetreuung Interesse an Foto- und Videothemen Kenntnisse diverser Ticketsysteme wünschenswert Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Unser Angebot: Attraktives Gehaltspaket Hochwertige technische Arbeitsplatzausstattung Zuschuß zum Deutschlandticket Betriebliche Altersvorsorge KITA-Zuschuß Travel Industry Card (Rabatte auf Reisen und mehr)