Was erwartet dich? Du unterstützt unsere Kund:innen per Telefon, Ticket und E-Mail für unsere DMS- und Workflowlösungen und beantwortest dabei sowohl externe als auch interne Anfragen individuell und umfassend Du koordinierst und organisierst Anfragen rund um DMS- und Workflow-Lösungen – für Kund:innen und für das Team Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf den bestmöglichen Support zählen können Was solltest du mitbringen? Du hast einen guten Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team Du hast einen strukturierten Arbeitsstil und legst Wert auf Ordnung und Effizienz im Kundenservice für jedes Anliegen Du studierst Informatik oder bist in einem ähnlichen IT-Studium Du hast idealerweise Kenntnisse in der Administration, Fehlerbehebung von Archiv- und Workflow-Lösungen und im Umgang mit Microsoft SQL Servern Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch (C2-Niveau) und hast gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau) Was bieten wir dir? Umfassende Einarbeitung: Du wirst von deinem Teamleiter sorgfältig eingearbeitet Übernahme: Wir bieten die Möglichkeit dich nach deinem Studium zu übernehmen Flexibles Team und Arbeitsgestaltung: Ein offenes Team und Flexibilität in der Arbeitseinteilung erwarten dich Attraktive Arbeitsbedingungen: Profitiere von einem vergünstigten Deutschlandticket Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits