LENZKÄMPER gehört zu den führenden Anbietern von Drahtbiegeteilen auf dem deutschen Markt. In über 90 Jahren hat sich LENZKÄMPER auf die Fertigung von technisch komplexen Drahtbiegeteilen und Baugruppen mit hohen Sicherheitsanforderungen spezialisiert. Um unser Team zu verstärken, suchen wir einen engagierten und serviceorientierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) auf Teilzeit im First Level Support.
Ihre Aufgaben:
* Erster Ansprechpartner für IT-Probleme: Sie nehmen Störungsmeldungen und Anfragen von Mitarbeitern per Telefon oder E-Mail entgegen und leisten schnelle Hilfe bei IT-Problemen.
* Benutzerunterstützung: Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Standardsoftware und internen Anwendungen.
* Koordination mit externem Dienstleister: Die IT-Infrastruktur wird von einem externen Dienstleister betreut. Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit diesem Dienstleister, holen Rat ein und können bei Bedarf Aufgaben delegieren.
* Fehleranalyse und -behebung: Sie analysieren und beheben IT-Störungen im Hardware- und Softwarebereich (z.B. PCs, Server, Firewall (Sophos), Drucker, mobile Geräte, Anwendungen).
* IT-Infrastruktur-Support: Unterstützung bei der Wartung und Verwaltung der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken (Ubiquiti, HP, Cisco), Servern (Windows & Linux, VMware) und Kommunikationssystemen (EDI-Datenaustausch mit Rocket Software, Telefonie).
* Monitoring: Durchführung und Interpretation sowie Weiterentwicklung des Monitorings (CheckMK).
* Betreuung des Antivirus-Systems: Verwaltung und Überwachung des Antivirus-Systems auf Sophos-Basis, einschließlich der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
* Einspielen von Updates: Sie sind verantwortlich für das Einspielen von Updates und Patches für Windows-Server, Serverhardware und Netzwerkkomponenten, in enger Abstimmung mit dem externen Dienstleister.
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen (z.B. IT-Affiner Quereinsteiger).
* Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im industriellen Umfeld. Erfahrung mit TISAX oder vergleichbaren Standards ist von Vorteil.
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerken und grundlegender Hardware. Idealerweise Kenntnisse von CheckMK Monitoring & Veeam Datensicherung.
* Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeit.
* Motivation neues zu lernen.
* Gutes Organisationsvermögen.
* Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit.
Wir bieten:
* Einen sicheren Arbeitsplatz und ein interessantes Aufgabengebiet in der Automobilindustrie.
* Mitarbeit in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und familiärem Betriebsklima.
* Entlohnung nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie.
Lenz, Kämper GmbH & Co. KG
Herr Robert Lenz
Am Neuen Haus 11
58507 Lüdenscheid
Tel. 02351107815
#J-18808-Ljbffr