Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.
Ihre Vorteile
* Eine verantwortungsvolle Position mit spannenden Herausforderungen und der Möglichkeit, direkt an der Verbesserung von Prozessen mitzuwirken
* Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit sehr attraktivem Gehalt
* Zuschuss zum Deutschlandticket
Ihre Aufgaben
* Hauptansprechpartner für Kunden bei der Bearbeitung von Reklamationen
* Erfassung von Reklamationen und Einleitung von Sofortmaßnahmen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Organisation und Durchführung der Ursachenanalyse gemeinsam mit internen Teams, Kunden und Lieferanten
* Definition und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen für interne und externe Reklamationen
* Auswertung von Reklamationsdaten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
* Koordination der Abstimmungen mit dem Kunden sowie regelmäßige Datenanalysen zur Vermeidung von vertraglichen Überschreitungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Facharbeiter, Meister, Techniker) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
* Berufserfahrung, idealerweise im Kundenmanagement, Reklamationsbearbeitung oder Projektmanagement
* Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Durchsetzungsstark, teamfähig und eigenverantwortlich
* Sicherer Umgang mit MS Office und gute methodische Kenntnisse in der Datenanalyse
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Interessiert?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,2* Google Bewertung und 4,1* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!