Remote oder Hybrid (Mainz)
Ab März 2025
Über Travely:
Travely ist eine junge, aufstrebende Marke, die hochwertige und durchdachte Reisegepäcklösungen für moderne Abenteurer bietet. Unsere Produkte vereinen Design, Funktionalität und Langlebigkeit – genau das, was unsere Kunden für entspannte Reisen benötigen. Wir verkaufen erfolgreich über Amazon, Otto, Kaufland, Ebay und unseren eigenen Onlineshop.Unser Team besteht derzeit aus drei engagierten Mitgliedern, die mit viel Leidenschaft an der Weiterentwicklung unserer Marke arbeiten. Zur Verstärkung suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für den Kundenservice & Assistenz in Teilzeit.
Aufgaben
* Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen über unsere Verkaufskanäle per E-Mail und, wenn nötig, telefonisch.
* Bearbeitung von Ersatzteillieferungen und Produktumtausch: Organisation und Koordination mit unserem Lager und Software.
* Kommunikation & Organisation: Austausch mit internen Teams und externen Partnern, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
* Assistenzaufgaben: Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten.
* Flexibilität: In einem kleinen Team fallen gelegentlich spontane Aufgaben an – du bist bereit, hier flexibel mitzuarbeiten.
Qualifikation
* Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
* Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
* Sicherer Umgang mit E-Mail- und Online-Kommunikationstools.
* Von Vorteil, aber nicht zwingend: Erfahrung im Kundenservice oder e-Commerce.
Benefits
* Flexibilität – Arbeite von wo du möchtest (Remote-Option möglich).
* Kleines, engagiertes Team – Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
* Dynamisches Umfeld – Wachsendes Unternehmen mit spannenden Herausforderungen.
* Work-Life-Balance – Flexible Arbeitszeiten für deine individuellen Bedürfnisse.
Lust, mit uns zu wachsen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen oder bewirb dich direkt über Join.
Travely ist eine E-Commerce Marke mit Fokus auf Reisezubehör