Das ist die Aufgabe
* Videos für die geführte Fehlersuche erstellen, um komplexe Abläufe anschaulich zu präsentieren
* Prozesse im Rahmen der geführten Fehlersuche weiterentwickeln, um diese mittels grafischer Darstellung (BPMN) zu strukturieren
* Umfragen durchführen, um erstellte Abläufe zu evaluieren und zu verbessern
* Die Online-Plattform für Werkstatt- und Ersatzeilinformationen analysieren, um die Nutzererfahrung zu optimieren
* JIRA-Richtlinien gestalten, um Projekte effizient zu organisieren und zu dokumentieren
Das wünschen wir uns
* Laufendes Studium der Fachrichtung Mediengestaltung/-management, Technische Redaktion oder vergleichbare Studiengänge
* Erste Erfahrungen mit Videoequipment sowie mit Bildbearbeitungs- und Schnittsoftware von Vorteil
* Fachliche Kenntnisse im Bereich Technische Redaktion, Kundenservice oder After Sales von Vorteil
* Anwendungssichere Englischkenntnisse
* Kreativität, analytisches Denken, gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
Weitere Details zur Stelle
Gehalt: 1.890 €/Monat