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Kundenbetreuer/in Kundenservice (m/w/d)
Bewirb Dich jetzt!
Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen Arbeit. Im Team mit deinen zukünftigen Kollegen ist Dir bewusst, dass gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten ebenso wichtig ist wie der Spaß dabei.
Dein neues Aufgabenfeld:
1. Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
2. Annahme und Aufnahme von Bestellungen sowie Bearbeitung weiterer Kundenanfragen und Beschwerden
3. Übernahme der entstehenden administrativen Aufgaben sowie Aktualisierung und Pflege der Kundendaten
4. Steigerung der Umsätze durch proaktives Up-Selling bei Bestandskunden
Das bringst Du mit:
5. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erleichtert Dir den Einstieg, ist aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind willkommen!
6. Gerne schon erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/ Call Center
7. Freude am Telefonieren und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
8. Routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)
Darauf kannst Du Dich freuen:
9. Beste Verdienstmöglichkeiten auf Grund eines leistungsorientierten Bonussystems & Incentives
10. Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits
11. Finanzieller Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen und Deutschlandticket
12. Betriebliche Regelung zur mobilen Arbeit
13. Kostenlos Wasser, Kaffee, Obst und Mitarbeiterparkplätze
14. Geregelte Arbeitszeiten und freitags die Möglichkeit eines frühen Feierabends
15. Ein freundliches und hilfsbereites Team mit kurzen Kommunikationswegen und „Duz“-Kultur
Deine Bewerbung
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe von Starttermin und gewünschtem Gehalt.
Bei Fragen ruf gerne an: Wiebke Haas, HR Director Germany, Tel. 0175-322 2110
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