Beruflicher Einstieg als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss. Als erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline bist Du die wichtigste Schnittstelle.
Deine Aufgaben
* Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
* Annahme und Aufnahme von Bestellungen sowie Bearbeitung weiterer Kundenanfragen und Beschwerden
* Übernahme der entstehenden administrativen Aufgaben sowie Aktualisierung und Pflege der Kundendaten
* Steigerung der Umsätze durch proaktives Up-Selling bei Bestandskunden
Warum Eden Water & Coffee?
* Beste Verdienstmöglichkeiten auf Grund eines leistungsorientierten Bonussystems & Incentives
* Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits
* Finanzieller Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen und Deutschlandticket
* Betriebliche Regelung zur mobilen Arbeit
* Kostenlos Wasser, Kaffee, Obst und Mitarbeiterparkplätze
* Geregelte Arbeitszeiten und freitags die Möglichkeit eines frühen Feierabends
Was wir von Dir erwarten
* Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erleichtert Dir den Einstieg, ist aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind willkommen
* Gerne schon erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/ Call Center
* Freude am Telefonieren und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)