Über uns
Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.
Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicegeneralist:in (w/m/d) für die Zeitarbeit GmbH an den Standorten Freudenstadt, Mühlacker, Horb (Neckar) und Pforzheim.
Deine Aufgaben:
* Du bist für die aktive Reisendenbetreuung und Reisendenlenkung sowie bei Ein-, Um- und Ausstiegshilfen mit dem Schwerpunkt mobilitätseingeschränkte Reisende zuständig
* Die Verantwortung für eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen oder bei Ausfall von Zügen liegt bei dir
* Dazu kontrollierst du die Aufenthaltsqualität und veranlasst notwendige Maßnahmen zur Behebung von Mängeln und deren Umsetzung
* Du wirkst bei der Überprüfung der Funktionsfähigkeit aller technischen Einrichtungen mit und gibst Störungsmeldungen an die zuständige Meldestelle weiter
* Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten, nimmst Fundsachen entgegen und gibst Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr aus
* Als Repräsentant:in des Unternehmens im Bahnhof führst du zudem Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Leitung Bahnhofsservice aus
* Eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrungen im serviceorientierten Bereich sind von Vorteil
* Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
* Gute Deutschkenntnisse können wir bei dir voraussetzen, Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Ausgeprägte Serviceorientierung, -bereitschaft und Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität setzen wir voraus
* Belastbarkeit und Verantwortungsbereitschaft ist kein Problem für dich
* Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab
* Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit stellen kein Problem für dich dar
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.