Ihre Aufgaben
Für unser Team „Digital Product Analytics” suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Verstärkung im Bereich der Nutzer- und Produktanalyse unserer Self-Service-Angebote. Sie beraten unsere fachlichen Teams zu den richtigen KPIs, erstellen Ad-hoc-Analysen ebenso wie Regelreports und unterstützen dabei, wertvolle Insights zu finden und Verbesserungen zu identifizieren. Dabei nutzen Sie Ihre Erfahrungen in der Datenanalyse und -aufbereitung sowie Ihre Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach darzustellen.
Als Digital Product Analyst am Standort Karlsruhe arbeiten Sie eng mit Product Owner, Performance-Marketing, Web- & App-Entwicklung und Business Intelligence zusammen, um unsere Self-Service-Landschaft immer wieder zu optimieren.
Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören:
1. Aggregation verschiedener Kunden- und Nutzungsdaten
2. Aufbereitung von Daten und Insights für Management-Gremien
3. Visualisierung verschiedener Daten in Form von Dashboards und Ad-Hoc Auswertungen
4. Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung unserer Self-Service Landschaft
5. Beratung und Entwicklung zu einem umfassenden und aussagekräftigen KPI-Set
6. Interpretation des Kundenverhaltens und Ableitung von Handlungsempfehlungen in Form von Entscheidungsvorlagen
Das wünschen wir uns
7. Abgeschlossenes Studium der Mathematik, (Wirtschafts-)Informatik, Business Intelligence oder vergleichbare Ausbildung
8. Min. 5 Jahre Berufserfahrung in der Datenanalyse und im Umgang mit Datenbankabfragen (MS SQL)
9. Fundierte Kenntnisse in der Datenvisualisierung (PowerBI)
10. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte leicht konsumierbar aufzubereiten
11. Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
12. Kenntnisse im Bereich Self-Service bzw. Customer Care sind von Vorteil
Was wir Ihnen noch sagen möchten
13. Attraktives Gehalt
14. Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
15. Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
16. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
17. Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
18. Betriebseigenes Restaurant
19. Kostenlose Getränke und frisches Obst
20. Jobrad-Zuschuss