IT Kundenberater (W/M/D)
Kundenmanagement der HZD
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Ihre Aufgaben:
* Als IT-Kundenberater (w/m/d) arbeiten Sie gemeinsam im Team an bereichsübergreifenden IT-Projekten im Kundenmanagement, einschließlich der Planung, dem Design und der Einführung von IT-Lösungen, sowie der Koordination zwischen den Kunden und IT-Abteilungen.
* Zudem unterstützen Sie die Kunden bei der Digitalisierung, erstellen Angebote, verhandeln IT-Anforderungen und managen Kundenbeziehungen sowie Beschwerden.
* Sie unterstützen die digitale Transformation der Verwaltung, indem Sie moderne IT-Lösungen entwickeln, die die Effizienz und Bürgernähe in den Verwaltungsprozessen des Landes fördern.
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Ihr Profil:
* Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen vergleichbare Kenntnisse.
* Sie besitzen breite Kenntnisse des Projektmanagements und einen nachweislichen Erfolg in der Umsetzung eines organisatorischen oder technischen Einführungsprojekts im Kundenmanagement-Umfeld.
* Sie verfügen über gute Kenntnisse und Erfahrungen der IT-relevanten Planungs- und Steuerungsprozesse, insbesondere in den Bereichen Budgetierung und Controlling.
* Sie haben breite Kenntnisse und erste Erfahrungen aktueller IT-Technologien sowie technische Beurteilungskompetenz.
* Sie verfügen über analytisches Denkvermögen, das Sie in die Lage versetzt, Probleme schnell zu durchdringen, eigenständig Lösungen zu entwickeln und sich in komplexe Fachthemen einzuarbeiten.
* Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und Innovationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.
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Wir bieten:
* Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
* Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit
* Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
* Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr
* Eine Stelle bis Entgeltgruppe 12 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 60,18 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.