Du konntest bereits erste Erfahrung in kundennaher Projektbetreuung sammeln? Zudem bist du ein absoluter Teamplayer, immer motiviert die bestmögliche Lösung zu finden und hast Spaß an projektbezogenen Aufgaben? Dann passt du perfekt zu unserem Team und zu firesys.
Tätigkeiten
* Aktive Kundenbetreuung und Aufrechterhaltung langfristiger Kundenbeziehungen.
* Gestaltung und Umsetzung von Layouts in Microsoft Word gemäß den Corporate Identity-Richtlinien der Kunden sowie unter Verwendung des standardisierten "firesys Premiumlayouts".
* Beratung und Begleitung von Kunden bei allen Prozessschritten von der Datenintegration bis zur
Veröffentlichung von Unternehmensberichten. Mit dem Fokus auf die
* Implementierung der Software und deren regelmäßige Updates
* Beratung und Durchführung von XBRL-Tagging nach ESEF/ESG-Standards
* Anwendersupport für Kunden per Telefon, E-Mail, Online (Desktop-Sharing) sowie vor Ort.
* Effiziente Projektsteuerung mit Fokus auf Termin- und Budgetverantwortung.
* Zusammenstellung und Bereitstellung von relevanten Daten zur Angebotserstellung.
* Enge Abstimmung und Koordination mit allen Projektbeteiligten, einschließlich Kunden, Agenturen, Übersetzern und Kooperationspartnern.
* Unterstützung bei der Organisation und Koordination von internen Abläufen, um sicherzustellen, dass Kundenprojekte termingerecht abgeschlossen werden.
* Durchführung von Webinaren und Schulungen für Kunden und Interessenten.
* Kontinuierlicher Austausch und Abstimmung mit unterschiedlichen Rollen und Teams, insbesondere mit dem Software Development, Business Development und Sustainability and Financial Reporting.
* Prüfung und Test von Weiterentwicklungen der Software.
* Unterstützung bei der Analyse und Detaillierung von Anforderungen.
* Repräsentation des Unternehmens z.B. in Akquisephasen – Produktpräsentation und Darstellung der Dienstleistungsangebote.
* Teilnahme (auch als Referent) an marktüblichen Events, um das Unternehmen zu repräsentieren.
* Übernahme administrativer und koordinatorischer Aufgaben innerhalb des selbstverwalteten Teams, um eine effiziente und auf Qualität gestützte Zusammenarbeit und Organisation sicherzustellen.
* Dokumentation eigener Arbeitsabläufe und interner Prozesse, um Strukturen sowie Zuständigkeiten transparent abzubilden.
* Interne Schulungen für Kollegen in deren Zuständigkeitsbereich angrenzende Tätigkeiten liegen, zwecks Transparenz und Vermittlung von Vorgaben.
* Einarbeitung neuer Kollegen, sowie Unterstützung weniger erfahrener Teammitglieder.
Anforderungen
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung, oder ein abgeschlossenes Studium.
* Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem crossfunktionalen Team ohne Führungskräfte.
* Kompetenz zur Integration in bestehende Strukturen und zur Einhaltung von Richtlinien, verbunden mit einem Blick für Optimierungspotenziale und Engagement bei deren Umsetzung.
* Fundierte Fähigkeiten im Projektmanagement.
* Erfahrung im Umgang mit Firmenkunden.
* Sicheres Auftreten bei Präsentationen und Schulungen.
* Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ausgeprägte Selbstorganisation.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher).
Team
* Arbeiten in crossfunktionalen Teams ohne traditionelle Führungspositionen – hier zählen deine Ideen!
* Ein motiviertes und hilfsbereites Team, das dich herzlich willkommen heißt.
* Ein Arbeitsplatz im Ökohaus Frankfurt, einer grünen Oase mit allem, was das Herz begehrt – Ärzte, Kinderbetreuung, Restaurant und vieles mehr unter einem Dach.
* Entspannung auf unserer großen Terrasse mit Tee und gesunden Snacks, ideal für Austausch und Pausen mit Kollegen.
* Bereit für Spaß und Teamgeist? Bei firesys erwarten dich regelmäßige Teamevents – von Kino- und Spieleabenden bis hin zu entspannten Ausflügen ins Eiscafé.
* Top Verkehrsanbindung: nur wenige Schritte vom Westbahnhof entfernt!
Bewerbungsprozess
Bewerbungseingang
Nachdem Du Deine Bewerbung abgeschickt hast, erhältst du eine Eingangsbestätigung. Falls weitere Unterlagen benötigt werden, melden wir uns bei dir. Wir checken deine Unterlagen und melden uns schnellstmöglich zurück!
Vorgespräch
Um einen ersten Eindruck voneinander zu bekommen, laden wir dich zu einem Videocall ein. In maximal 30 Minuten stellen wir firesys vor, beantworten dir Fragen zum Stellenangebot und nutzen natürlich auch die Möglichkeit, etwas mehr über dich und deine Motivation zu erfahren.
Folgegespräch
Das erste Gespräch hat unser Interesse füreinander verstärkt – dann möchten wir dich noch besser kennenlernen! In einem Folgegespräch bekommst du die Möglichkeit deinen zukünftigen Bereich und die Menschen bei firesys noch besser kennenzulernen. Falls möglich findet dieses Gespräch bei uns vor Ort in Frankfurt statt.
Vertragsangebot
Alles passt? Dann freuen wir uns, dir ein Vertragsangebot zu unterbreiten! Wir können es kaum erwarten, dass du bei uns durchstartest!